深度揭秘(亚马逊账号侵权被冻结,最后资金确定能回来吗)亚马逊侵权封店账户里面的钱能拿回来吗
2024-09-29 08:52:29
147小编
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卖家朋友们,你们遇到过亚马逊账号被封的窘境吗?侵权往往是导致这种不幸遭遇的罪魁祸首之一。 今天我们就来深入探讨一下,在亚马逊侵权账号被封的情况下,如何正确提出投诉,以期成功解封。 更多扩展内容,请关注亚马逊。1.侵权案例分析在正式进入投诉策略之前,我们先来看几个侵权案例,分析导致账号被封的具体原因。 案例一:账户后台法定名称与收款账户名称不一致。 这可能是因为当初填写的信息不一致,导致亚马逊发现了问题。 所以从一开始就要保证信息的准确性。 案例2:欧洲账户是用不同于法人的信用卡注册的。 这也可能导致亚马逊质疑账号的真实性,从而可能导致封号风险。 案例三:账号后台涉及人名时,随意更改顺序。 保持信息的一致性非常重要,任何微小的变化都可能引起亚马逊的注意。 案例四:不检查产品是否侵权,直接上架销售。 这是一个很常见的错误。很多卖家因为急于求成,忽略了产品侵权的问题,导致账号被封。 案例5:提交虚假信息 这是非常严重的违规行为,亚马逊对这种行为的处罚非常严厉。 二、投诉要点当我们的账号因侵权被封时,需要准备一份详细的投诉信。 以下是投诉要点:第一时间下架侵权产品:不要心存侥幸,立即下架所有侵权产品,并检查全店,确保无同类产品存在。 联系投诉人:通过邮件与投诉人取得联系,承认错误并表示诚意,告知产品已经下架,承诺不再销售他们品牌的产品。 同时抄送一封邮件到亚马逊的通知邮箱。 投诉信内容:提供购物发票等有效凭证作为辅助材料。 第一时间说明产品已经删除,并保证不再销售。 加强对产品品牌、专利、真伪等方面的检测,确保上架产品没有问题。 成立专门的小组检查产品信息,包括外观、品牌、出厂资质等。 提供供应商的联系方式和证明,证明有正规的进货渠道。 答应不再犯类似的错误 三、投诉模板以下是一个投诉模板供您参考:亲爱的先生/女士,感谢您对我们问题的耐心。我们对给您带来的不便深表歉意。我们必须认识到我们犯了一个错误,可能会侵犯他人的知识产权。当我们收到你关于这个问题的电子邮件时,我们已经创建了FBA库存的删除命令,以防止类似的投诉。现在我们已经在2017年6月15日给toamazonsupport@Xxx.com发了一封电子邮件,请求他们撤回投诉,我们必须向他们做出承诺:我们以后再也不会销售这种产品,并向我们的行为做出最真诚的道歉,我们也将邮件抄送给了亚马逊,但是到目前为止我们还没有收到任何回复。我们将继续关注这一问题,我希望我们能通过协商找到一个友好的解决方案。收到你的邮件后,我们采取了以下措施:1。自从我们收到关于我们的ASIN的知识产权侵权警告通知:侵权的ASIN代码可能侵犯他人的知识产权,我们已经在第一时间删除了所有库存停止销售,现在我们已经删除了这个列表,我们不再销售它。2 .我们已经联系权利人撤回投诉,并做出了最真诚的道歉,但我们到目前为止没有收到任何回应,我们将密切关注回复。关于这个问题,我们已经采取了以下步骤来帮助我们解决这个问题,并防止类似的投诉。1 .我们已经检查了所有的列表详细信息,从标题,图像,描述和要点,以确保没有误解的信息。我们坚决删除所有可能显示任何与知识产权冲突迹象的列表。2 .我们已经建立了专业的处理团队,以确保列表在描述、图像、要点和搜索词等方面100%匹配。永远不要在产品设计或品牌上犯更多的错误。3 .我们已经组织了我们自己的研究部门,以确保我们可以销售我们自己的设计和型号的产品,而不是从我们的供应商那里购买,以防止任何可能的商标、包装和设计侵权问题。4 .所有的电子邮件或投诉都在24小时内得到答复和解决。提供良好的售后服务。希望你能再给我一次机会。如果您需要任何其他信息,请随时联系我们。你真诚的,店名服装服务本文数据来自https://www.6688789.com/showinfo-1-1934-0.html.